和真のメガネ保証
アフターサービス
毎日触れて使うメガネを安心してお使いいただくために、和真では独自のメガネ保証を
ご用意しております。
万一、メガネに故障が発生した場合は、お買い上げの店舗にお持ちください。
一般保証
お買い求めいただきましたメガネ（フレーム・レンズ）が、取扱説明書等に従った正常な使用状態で破損した場合、下記規定に基づき、
ご対応させていただきます。
なお、保証期間はお渡し日から最長1年間となります。
-
1年
保証フレームに製品品質上の問題で劣化や不具合が生じた場合
無料交換又は無料修理いたします。
※ フレームの無料交換は、同一の商品で対応できない場合もございます。ご了承ください。
-
1年
保証レンズに製品品質上の問題で劣化や不具合が生じた場合
無料交換いたします。同種レンズ
-
6ヶ月
保証見え方の不具合による、度数変更の場合は
無料交換いたします。同種レンズ
一部、保証内容が異なる特殊レンズがあります。
| 特殊レンズ | 見え方保証内容 |
|---|---|
| レイバンRX（度付き） | レンズ受注日から6か月間以内で1回限り、度数交換可能です。 |
| オークリーRX（度付き） | お渡し日から75日以内で1回限り、度数交換可能です。 |
| ICジャパン（NXTレンズ等） | お渡し日から75日以内で1回限り、度数交換可能です。 |
| ツァイス（マイオキッズ含む） | お渡し日から180日以内で1回限り、度数交換可能です。 |
| TALEX | 期間にかかわらず、有償となります。 |
| 東海光学CCPレンズ | 期間にかかわらず、有償となります。 |
| スワンズ（ペトロイドレンズ） | 期間にかかわらず、有償となります。 |
保証期間内でも、
- 1使用上の誤り、及びお客様の不注意による破損
- 2使用中についたキズ、及びパーツ交換
- 3火災・地震・その他天災地変による破損の場合
これらの場合は、下記規定により対応させていただきます。
※なお、保証期間内でも、商品を紛失した場合は保証の対象外となります。
アンダー18メガネ保証のご案内
和真でご購入いただいた18歳以下のお子様のメガネには、下記保証が付いております。
アンダー183つの保証内容
-
急に度数が変わっても安心
度数保証
＜１年回数制限なし＞
同種のレンズで、無料交換いたします -
故障・破損時には
フレーム特割
＜保証期間１年。１回限り＞
同一商品をご購入価格の半額でお求めいただけます -
キズ・破損には
レンズ特割
＜保証期間１年。１回限り＞
同種レンズをご購入価格の半額でお求めいただけます
※眼科処方箋の度数にて眼鏡をご購入の場合、度数変更時は再度眼科処方箋が必要になります。但し、一部保証対象外のレンズもございます。
※レンズ交換の際に、メガネの状態によってはフレームの交換・修理をご案内する場合があります。
※硝種を変更される場合は、当該硝種との差額の徴収にて対応させていただきます。
※修理の場合は、修理代が半額となります
セット商品の場合は、各々の単品販売からの半額、また、同一商品がご用意出来ない場合は、同価格品での半額対応とさせていただきます。
お買い求めいただきましたメガネ（フレーム・レンズ）が、取り扱い説明書に従った正常な使用状態で破損した場合、下記規定の記載内容に基づき対応させていただきます。
尚、保証はお渡し日からの開始となります。
製品保証1年間
フレーム・レンズの自然故障・自然破損の場合無料交換または無料修理いたします。※レンズは、同硝種での交換となります。
- 1. 保証書のご呈示がない場合。
- 2. 保証書の所定事項の未記入、あるいは字句を書き換えられた場合。
- 3. 商品を紛失した場合。
