和真のメガネ保証

アフターサービス

毎日触れて使うメガネを安心してお使いいただくために、和真では独自のメガネ保証を
ご用意しております。
万一、メガネに故障が発生した場合は、お買い上げの店舗にお持ちください。

一般保証

お買い求めいただきましたメガネ(フレーム・レンズ)が、取扱説明書等に従った正常な使用状態で破損した場合、下記規定に基づき、
ご対応させていただきます。
なお、保証期間はお渡し日から最長1年間となります。

  • 1年
    保証

    フレームの故障・破損

    無料交換又は無料修理いたします。

    ※ フレームの無料交換は、同一の商品で対応できない場合もございます。ご了承ください。

  • 1年
    保証

    レンズの故障・破損

    無料交換いたします。同種レンズ

  • 3ヶ月
    保証

    度数変更の場合

    無料交換いたします。同種レンズ

硝種変更の場合は、お渡し日より3ヶ月間、当該硝種との差額の領収又は返金にて対応させていただきます。

保証期間内でも、

  • 1使用上の誤り、及びお客様の不注意による破損
  • 2使用中についたキズ、及びパーツ交換
  • 3火災・地震・その他天災地変による破損の場合

これらの場合は、下記規定により対応させていただきます。

6ヶ月
保証

フレームご購入価格から30%OFF
レンズご購入価格から30%OFF同種レンズ

※なお、保証期間内でも、商品を紛失した場合は保証の対象外となります。

アンダー15メガネ保証のご案内

和真でご購入いただいた15歳以下のお子様のメガネには、下記保証が付いております。

アンダー153つの保証内容

  • 急に度数が変わっても安心

    度数保証


    <1年回数制限なし>
    同種のレンズで、
    無料交換いたします

  • 故障・破損時には

    フレーム特割


    <保証期間1年。1回限り>
    同一商品をご購入価格の
    半額でお求めいただけます

  • キズ・破損には

    レンズ特割


    <保証期間1年。1回限り>
    同種レンズをご購入価格の
    半額でお求めいただけます

※眼科処方箋の度数にて眼鏡をご購入の場合、度数変更時は再度眼科処方箋が必要になります。

※レンズ交換の際に、メガネの状態によってはフレームの交換・修理をご案内する場合があります。

※硝種を変更される場合は、当該硝種との差額の徴収にて対応させていただきます。

※修理の場合は、修理代が半額となります

セット商品の場合は、各々の単品販売からの半額、また、同一商品がご用意出来ない場合は、同価格品での半額対応とさせていただきます。

お買い求めいただきましたメガネ(フレーム・レンズ)が、取り扱い説明書に従った正常な使用状態で破損した場合、下記規定の記載内容に基づき対応させていただきます。
尚、保証はお渡し日からの開始となります。

製品保証1年間

フレーム・レンズの製品不良の場合無料交換または無料修理いたします。※レンズは、同硝種での交換となります。

保証期間内でも、次の場合は保証の対象外となります。
  • 1. 保証書のご呈示がない場合。
  • 2. 保証書の所定事項の未記入、あるいは字句を書き換えられた場合。
  • 3. 商品を紛失した場合。
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