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一人ひとりに時間を掛けて、
お客様のお悩みに向き合える仕事。和真に入社して良かったと思うのは、お客様一人ひとりにしっかり時間を掛けられるから。毎日の接客のなかで、その大切さを実感しています。「メガネを何回作り直しても見えづらい」とお客様がご相談にいらっしゃった時のこと。私はまず、お客様からじっくりお話を伺い、さまざまな距離・角度で物を見ていただきました。こうして時間を掛け、見えづらい原因を探った結果、メガネを掛けたときの視線の通る位置に問題があることが分かったのです。そして、その点を考慮したレンズをご提案したところ、「見えるようになった」ととても喜んでいただくことができました。たくさん売ることよりも、お客様としっかり向き合うことを大切にできる、この仕事にやりがいを感じた瞬間です。
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着実に成長していける環境。
さらに、努力次第で
可能性が広がります。初めの頃は知識不足のために、「どんなメガネが似合いますか？」「見えづらいのはなぜですか？」といったお客様のご質問に答えることができませんでした。そこで私が取り組んだのは、研修や店舗で学んだことの復習。ノートにまとめ直すことで、知識を整理・定着させています。和真は社員研修が充実していて、先輩たちも丁寧に教えてくれるため、専門知識や技術を着実に身に付けていける環境です。さらに、自分自身の努力次第で、どんどん成長していけると思います。私の場合は、将来メガネスタイリストとして活躍できるように、カラーコーディネーターの資格試験を受験する予定です。また、新宿本館には外国のお客様が増えてきているので、英語・中国語も勉強し始めています。
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プライベートも一緒に過ごせる
仕事仲間ができました。新宿本館は社員同士の距離感が近く、休みや趣味が合うと一緒に遊びに行くこともあります。私は可愛いキャラクターが好きでよくテーマパークに行きますが、いつも付き合ってくれるのも和真の後輩です。また、比較的自由なタイミングで取得できるエントリー休暇を活用すれば、長期休暇を取って旅行に行くこともできます。
